Conditions générales de vente

La Librairie Vie et Santé est basée au Chemin des Pépinières 19, 1020 Renens, Suisse. Elle est diffuseur pour la Suisse des Editions Vie et Santé, Safeliz, IADPA et Palanquée. Elle vend également des livres d’autres maisons d’édition.

Toute personne concluant un achat à La Librairie Vie et Santé à Renens (Suisse) est supposée avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Les commandes peuvent être passées :
    • par e-mail : librairie@vie-sante.ch
    • par téléphone : 021 632 50 32 (lundi, mardi et jeudi)
    • par le site : www.vie-sante.ch

Toute commande sera traitée dans un délai d’une semaine, dans la mesure des stocks disponibles, étant entendu qu’un délai plus grand peut être possible en cas de réapprovisionnement auprès de fournisseurs..

Prix

Les prix des articles peuvent être modifiés en tout temps et sans préavis.

Les commandes doivent être  payées en CHF à l’aide du BVR joint à la facture ou par virement.

Frais de port et d'emballage

Les frais de port et d'emballage sont à la charge du client (tarifs forfaitaires).

Suisse

Les frais de port et d'emballage sont valables pour un envoi par le mode d'expédition le plus économique (en général, le tarif économique de la poste).

Pour les commandes en ligne, pour le port, un prix forfaitaire de CHF 10.- sera facturé.

Il est également possible de venir chercher sa commande sur place en le notant sur la commande. A ce moment-là, les frais de port ne seront pas facturés.

Si un autre mode d'expédition est souhaité (par ex. un envoi prioritaire),  les frais de port réels seront facturés, si ces derniers dépassent le tarif forfaitaire pour les frais de port et d'emballage.

Pour un paquet de plus de 5 kilos, les frais réels seront facturés (+ 2.- CHF).

Autres pays

Les frais de port et d'emballage seront établis pour un envoi par le mode d'expédition le plus économique, selon le tarif de la poste (prix de l’envoi + CHF 2.-).

Transport

Le vendeur décline toute responsabilité concernant d'éventuels dommages liés au transport des articles. Les réclamations concernant d'éventuels dommages doivent nous être adressées dans les trois jours ouvrables dès réception et être accompagnées d'une pièce justificative (signature du livreur et / ou photo du colis abîmé). Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

Droit de retour

Les retours sont possibles dans un délai de 10 jours, la date de la facture faisant foi, sauf pour les articles répertoriés ci-dessous ou en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de livraison (il est impératif de contacter au préalable le vendeur à ce sujet).

Ne sont pas repris:

• Les articles abîmés excepté ceux endommagés par le transport et ayant fait l'objet d'une déclaration précise (voir point précédent)
• Les CD audio, CD-Rom ou DVD non-cellophanés
• Les liseuses
• Les articles en commande ferme (commandés chez le fournisseur de façon ponctuelle pour le client)

Moyens de paiement

Suisse

Lors de toute commande, une facture sera jointe et envoyée au client avec un BVR avec un délai de paiement de 30 jours à compter de la date de facturation. Le vendeur se réserve à tout moment le droit d'exiger un paiement à la commande, sans être tenu d'en fournir la raison.

Pour tout nouveau client dont la commande dépasse CHF 100. --, la Librairie Vie et Santé se réserve le droit de demander un paiement par avance.

En cas de factures précédentes non payées, la commande peut être refusée jusqu’à ce que le compte soit soldé.

Coordonnées de paiement :

CCP : 10-402-0
IBAN : CH12 0900 0000 1000 0402 0
BIC : POFICHBEXXX

Autres pays

Pour toute commande en provenance d’autres pays que la Suisse, un paiement d’avance est demandé.

Une facture sera envoyée au client par mail ainsi qu’un lien de paiement sur un téléphone portable pour paiement par carte bancaire.

Un paiement par virement est aussi possible.

La commande sera envoyée dès réception du paiement.

Protection des données

Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre sphère privée. Votre adresse ne sera donc pas donnée à des tiers dans un but publicitaire.