Langages de la réconciliation, Les

Par des attitudes et des remarques peut-être inadaptées, nous pouvons blesser les autres et, à l’inverse, eux nous chagrinent parfois durablement par leur incompréhension. Selon la sensibilité de chacun, les excuses sont comprises et ressenties différemment, et les auteurs de cet ouvrage présentent cinq              « langages de la réconciliation » adaptés à chacun. Ils suggèrent différentes manières de présenter ses excuses, permettant de restaurer des relations, altérées par des maladresses, de part et d’autre.

• Edition : 2008 / 2018
• Broché souple
• 14.0 ⨯21.0 ⨯1.5 cm
• 312 pages